1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site BATIKOM sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

BATIKOM s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

BATIKOM

Adresse : [Votre adresse]

Téléphone : +33 766 31 69 05

E-mail : contact@batikom.fr

3. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations que vous nous communiquez

• Nom et prénom
• Nom de l’entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Ville
• Type de projet
• Description du projet
• Budget estimatif
• Documents et photographies transmis
• Toute information fournie via les formulaires de contact ou de demande de devis

Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de la visite
• Temps passé sur le site
• Cookies et données de navigation

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Établir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de votre projet
• Vous recontacter à votre demande
• Améliorer notre site internet
• Réaliser des statistiques de fréquentation
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire.
• L’exécution de mesures précontractuelles dans le cadre d’une demande de devis.
• L’intérêt légitime de BATIKOM pour améliorer ses services et assurer la sécurité du site.
• Le respect des obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement destinées à BATIKOM.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques participant au fonctionnement du site, notamment :

• L’hébergeur Hostinger
• Les prestataires de messagerie électronique
• Les services de maintenance du site

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Demandes de devis : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Documents transmis : durée nécessaire au traitement de la demande.
• Données techniques et statistiques : selon la durée prévue par la réglementation applicable.

8. Sécurité des données

BATIKOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@batikom.fr

10. Cookies

Le site BATIKOM utilise des cookies afin :

• d’assurer son bon fonctionnement ;
• de mesurer l’audience et les performances du site ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert des données

Les données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Union européenne.

Certains prestataires techniques peuvent toutefois être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, les garanties prévues par le RGPD sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

12. Modifications de la politique de confidentialité

BATIKOM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le présent site.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

BATIKOM

📍 Adresse : [Votre adresse]

📞 Téléphone : +33 766 31 69 05

✉️ E-mail : contact@batikom.fr